Gizlilik politikası (kişisel verilerin korunması)
İLİKSOFT YAZILIM SANAYİ TİCARET A.Ş. ("İLİKSOFT" veya "Veri Sorumlusu") olarak, OptiFormula 6.0 yazılımını ve ilişkili hizmetleri kullanan tüm müşterilerimizin (LİSANS SAHİBİ) ve bunların son kullanıcılarının gizliliğine saygı duyuyor ve verilerinin korunması için yasal gerekliliklere uygun tedbirleri alıyoruz. Bu Politika, Yazılımın kullanımı sırasında toplanan veri türlerini, kullanım amaçlarını ve haklarınızı açıklamaktadır.
1. TOPLANAN VERİ TÜRLERİ VE TOPLAMA YÖNTEMLERİ
1.1. Lisans ve Kurumsal Veriler (Otomatik Toplama)
- Lisans Kimlik Bilgileri: Lisans anahtarı, yazılım versiyon bilgisi, kurulum tarihi ve süresi.
- Teknik Kullanım Metrikleri: Yazılımın açılış/kapanış zamanları, hata raporları (crash logs), kullanılan modül bilgileri ve performans verileri.
- Cihaz Bilgileri: Yazılımın kurulduğu cihazın işletim sistemi sürümü, donanım kimliği.
- IP Adresi: Lisans doğrulama sırasında sunuculara bağlanan cihazın geçici IP adresi.
1.2. Müşteri (Son Kullanıcı) Kişisel Verileri (Manuel Toplama)
- İletişim Bilgileri: Destek, faturalandırma veya teknik iletişim amacıyla MÜŞTERİ tarafından sağlanan kişinin adı, soyadı, kurumsal e-posta adresi ve telefon numarası.
- Destek Verileri: Destek talebi sırasında sağlanan, sorunun çözümü için gerekli olabilecek ekran görüntüleri, log dosyaları veya veri örnekleri.
2. VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
| Amaç Kategorisi | Açıklama |
|---|---|
| Sözleşmenin İfası | Lisansın geçerliliğini doğrulamak, Yazılımın çalışmasını sağlamak, faturalandırma ve tahsilat süreçlerini yürütmek. |
| Hizmet ve Destek | Hata ve arızaları tespit etmek, teknik destek taleplerini çözmek, Yazılımın güvenliğini sağlamak ve Yazılımı güncellemek. |
| Yasal Yükümlülükler | Resmi kurumların taleplerini yerine getirmek ve yasal süreçlerde delil oluşturmak. |
| Geliştirme ve İyileştirme | Yazılımın performansını analiz etmek ve gelecek versiyonları planlamak. |
3. VERİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERE AKTARILMASI
İLİKSOFT, MÜŞTERİ'ye ait verileri (kişisel veriler dahil) aşağıdaki durumlar haricinde MÜŞTERİ'nin açık rızası olmaksızın üçüncü taraflara satmaz, kiralamaz veya açıklamaz:
- Hukuki Zorunluluk: Yasa, mahkeme kararı veya resmi makamların yasal olarak zorunlu kıldığı durumlarda.
- Destek Hizmeti: Teknik destek, barındırma veya altyapı hizmeti alınan yurt içi veya yurt dışı iş ortaklarına (Veri İşleyici Sözleşmesi ile güvence altında).
4. VERİ GÜVENLİĞİ VE MUHAFAZA
- Sınırlı Erişim: Müşteri verilerine erişim, sadece iş amaçlı ve görev yetkisi dahilindeki İLİKSOFT çalışanları ile sınırlıdır.
- Saklama Süresi: Veriler, Yazılım Lisans Sözleşmesi'nin devam ettiği süre boyunca ve ilgili yasal mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır. Sürenin bitiminde re'sen veya talebiniz üzerine silinir.
5. İLİKSOFT'UN VERİ SORUMLUSU OLARAK ROLÜ
- İLİKSOFT'un Rolü: KVKK kapsamında İLİKSOFT, Yazılımın işleyişi ve yönetimi ile ilgili topladığı teknik ve lisans verileri açısından Veri Sorumlusudur.
- MÜŞTERİ'nin Rolü: Yazılımın MÜŞTERİ tarafından kullanımı sırasında MÜŞTERİ'nin kendi veritabanına girdiği tüm veriler (çalışan, stok, müşteri bilgileri vb.) açısından MÜŞTERİ, Veri Sorumlusudur; İLİKSOFT ise bu veriler açısından yalnızca Veri İşleyicisi konumundadır.
6. LİSANS SAHİBİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11)
LİSANS SAHİBİ, yetkili temsilcileri aracılığıyla İLİKSOFT'a başvurarak KVKK'nın 11. maddesinde belirtilen haklarını kullanabilir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme.
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
Bu hakların kullanımı ile ilgili talepler, yazılı olarak info@iliksoft.com adresine iletilmelidir.
7. YOUTUBE API HİZMETLERİ VE EĞİTİM VİDEOLARI
7.1. Eğitim videolarının oynatılması. OptiFormula yazılımındaki eğitim videoları YouTube üzerinde barındırılır ve yazılım içinde YouTube'un gizlilik geliştirilmiş gömülü oynatıcısı (youtube-nocookie.com) ile gösterilir. Bu videoları izlediğinizde YouTube Hizmet Şartları ve Google Gizlilik Politikası geçerlidir. Oynatıcının topladığı veriler Google tarafından işlenir. İLİKSOFT bu verilere erişmez.
7.2. YouTube API Hizmetlerinin kullanımı. İLİKSOFT, yalnızca kendi YouTube kanalındaki (@iliksoft) eğitim videolarının başlık, açıklama, altyazı, görünürlük ve oynatma listelerini yönetmek için şirket içinde kullanılan bir araçla YouTube API Hizmetlerini kullanır. Bu araç İLİKSOFT çalışanları dışında kimseye sunulmaz. Kullanıcılarımızın veya başka kişilerin YouTube hesaplarına ya da verilerine erişmez, bu verileri toplamaz, saklamaz ve paylaşmaz.
7.3. Saklanan veriler ve silinmesi. API aracılığıyla yalnızca kendi kanalımıza ait video kimlikleri, oynatma listesi kimlikleri ve video bilgileri işlenir. Erişim izni (OAuth belirteci) yalnızca İLİKSOFT'un yetkili bilgisayarında saklanır, üçüncü kişilerle paylaşılmaz. API'den alınan veriler en geç 30 günde bir yenilenir ya da silinir. Kanal sahibi verdiği erişim iznini istediği zaman Google güvenlik ayarlarından geri alabilir: https://security.google.com/settings/security/permissions. Bu konudaki talepler için info@iliksoft.com adresine yazabilirsiniz. Talepler en geç 7 gün içinde yanıtlanır.