Assistenza tecnica e licenze

Sviluppiamo e aggiorniamo costantemente il software con le tecnologie più recenti. Per concentrare le risorse su versioni nuove e più sicure, dopo un certo periodo interrompiamo l'assistenza per le versioni precedenti.

Può continuare a usare la vecchia versione, ma non riceverà assistenza in caso di problemi tecnici, vulnerabilità di sicurezza o perdita di dati. Inoltre perderà le nuove funzionalità e i miglioramenti delle prestazioni.

Per passare all'ultima versione del software, usi il link nella sezione «Aggiorna all'ultima versione» o contatti direttamente il nostro team di assistenza.

Alla luce dei vostri riscontri, vorremmo condividere alcuni punti: 1. Condizioni economiche: a causa dell'attuale situazione economica e dei costi in costante aumento, non è più possibile offrire gratuitamente servizi continuativi come lo sviluppo software, l'assistenza tecnica e l'infrastruttura di licenze. Il lavoro del nostro team tecnico e le tecnologie utilizzate richiedono investimenti annuali importanti. 2. Nuovo sistema di licenze: l'infrastruttura di licenze delle versioni precedenti non è più supportata dal suo fornitore. Siamo passati a un sistema più sicuro, moderno e semplice da usare, che comporta per noi costi annuali di licenza e manutenzione ben superiori al prezzo d'acquisto iniziale del software. 3. Tecnologie in continua evoluzione: i sistemi operativi Windows, i formati di dati e i componenti compatibili cambiano continuamente. Per stare al passo si svolge un intenso lavoro di sviluppo; altrimenti il software potrebbe smettere di funzionare nel giro di pochi anni. Lavoriamo di continuo per mantenere il software aggiornato, efficiente e affidabile.

Nuove versioni e aggiornamenti delle funzionalità, correzioni di errori e stabilità del sistema, piena compatibilità con Windows e altri sistemi, assistenza tecnica via e-mail e connessione remota, passaggio al nuovo sistema di licenze con relativa assistenza. In sostanza, questo pacchetto non si limita a tenere aggiornato il software: protegge l'investimento iniziale, evita interruzioni dell'attività e perdite di tempo e dati e garantisce la continuità della produzione.

Nel software professionale, assistenza e aggiornamenti sono offerti in abbonamento. Molti programmi come Microsoft Office, Adobe Photoshop, AutoCAD e i software di contabilità funzionano così. I sistemi software sono vivi: senza manutenzione, aggiornamenti e assistenza, col tempo diventano obsoleti e smettono di funzionare. Per offrirle sempre un software aggiornato e potente dobbiamo mantenere la stessa struttura professionale.

Il pacchetto gratuito di assistenza e aggiornamenti di 1 anno che abbiamo fornito è scaduto: ora è necessario acquistare un pacchetto annuale per ricevere assistenza e aggiornamenti. Questo ci permette di mantenere la qualità del software e di continuare a offrire un servizio senza interruzioni ai nostri utenti. Può contattarci per acquistare un pacchetto annuale. Con l'acquisto di un pacchetto di 1 anno, si aggiunge 1 anno alla data di scadenza del pacchetto precedente. Le ricordiamo che, se è trascorso più di un anno da quella data, sono dovuti anche i costi degli anni passati. Il motivo è che dalla scadenza del suo pacchetto abbiamo pubblicato molti aggiornamenti, che riceverà con l'aggiornamento del pacchetto acquistato.