Wsparcie techniczne i licencje

Stale rozwijamy i aktualizujemy program, korzystając z najnowszych technologii. Aby skupić zasoby na nowych i bezpieczniejszych wersjach, po pewnym czasie kończymy wsparcie starszych wersji.

Można dalej korzystać ze starej wersji, ale bez wsparcia w razie problemów technicznych, luk w zabezpieczeniach lub utraty danych. Omijają też Państwa nowe funkcje i poprawa wydajności.

Aby przejść na najnowszą wersję programu, skorzystaj z linku w sekcji „Aktualizacja do najnowszej wersji” lub skontaktuj się bezpośrednio z naszym zespołem wsparcia.

W odpowiedzi na Państwa opinie chcielibyśmy wyjaśnić kilka kwestii: 1. Warunki ekonomiczne: ze względu na obecną sytuację gospodarczą i stale rosnące koszty nie możemy już bezpłatnie świadczyć stałych usług, takich jak rozwój oprogramowania, wsparcie techniczne i infrastruktura licencyjna. Praca naszego zespołu technicznego i używane technologie wymagają co roku znacznych inwestycji. 2. Nowy system licencji: infrastruktura licencyjna starszych wersji nie jest już wspierana przez jej dostawcę. Przeszliśmy na bezpieczniejszy, nowoczesny i wygodniejszy system, którego roczne koszty licencji i utrzymania znacznie przewyższają początkową cenę zakupu programu. 3. Stale zmieniające się technologie: systemy Windows, formaty danych i zgodne komponenty ciągle się zmieniają. Aby program nadążał za tymi zmianami, w tle trwają intensywne prace rozwojowe; inaczej w ciągu kilku lat mógłby przestać działać. Nieustannie pracujemy nad tym, by program był zawsze aktualny, wydajny i działał bez zakłóceń.

Nowe wersje i aktualizacje funkcji, poprawki błędów i stabilność systemu, pełna zgodność z Windows i innymi systemami, wsparcie techniczne e-mailem i przez połączenie zdalne oraz przejście na nowy system licencji wraz z jego obsługą. Pakiet ten nie tylko utrzymuje program w aktualności: chroni początkową inwestycję, zapobiega przestojom oraz utracie czasu i danych, a także zapewnia ciągłość produkcji.

W profesjonalnym oprogramowaniu wsparcie i aktualizacje oferowane są w modelu subskrypcji. W ten sposób działa wiele programów, takich jak Microsoft Office, Adobe Photoshop, AutoCAD i programy księgowe. Systemy informatyczne żyją: bez konserwacji, aktualizacji i wsparcia z czasem się starzeją i przestają działać. Aby zawsze oferować aktualne i wydajne oprogramowanie, musimy utrzymywać taką samą profesjonalną strukturę.

Zapewniony przez nas bezpłatny roczny pakiet wsparcia i aktualizacji wygasł i teraz trzeba kupić pakiet roczny, aby otrzymywać wsparcie i aktualizacje. Pozwala nam to utrzymać jakość programu i nadal świadczyć nieprzerwane usługi naszym użytkownikom. W sprawie zakupu pakietu rocznego prosimy o kontakt. Przy zakupie pakietu na 1 rok data wygaśnięcia poprzedniego pakietu przesuwa się o 1 rok. Przypominamy, że jeśli od tej daty minął więcej niż rok, należy opłacić także minione lata. Powodem jest to, że od wygaśnięcia pakietu wydaliśmy wiele aktualizacji, które otrzymają Państwo wraz z aktualizacją kupionego pakietu.