Техническая поддержка и лицензирование

Мы постоянно развиваем и обновляем программу с использованием новейших технологий. Чтобы сосредоточить ресурсы на новых и более безопасных версиях, через определённое время мы прекращаем поддержку старых версий.

Вы можете продолжать пользоваться старой версией, но не получите поддержку при технических проблемах, уязвимостях безопасности или потере данных. Кроме того, вы лишитесь новых функций и улучшений производительности.

Чтобы перейти на последнюю версию программы, воспользуйтесь ссылкой в разделе «Обновление до последней версии» или напрямую обратитесь в службу поддержки.

С учётом ваших отзывов хотим пояснить несколько моментов: 1. Экономические условия: из-за текущей экономической ситуации и постоянного роста затрат мы больше не можем бесплатно предоставлять такие постоянные услуги, как разработка программ, техническая поддержка и инфраструктура лицензирования. Работа нашей технической команды и используемые технологии требуют значительных ежегодных вложений. 2. Новая система лицензирования: инфраструктура лицензирования старых версий больше не поддерживается её поставщиком. Мы перешли на более безопасную, современную и удобную систему, которая требует от нас ежегодных затрат на лицензию и обслуживание, намного превышающих первоначальную цену программы. 3. Постоянное развитие технологий: операционные системы Windows, форматы данных и совместимые компоненты постоянно меняются. Чтобы программа успевала за этими изменениями, ведётся интенсивная разработка; иначе через несколько лет она могла бы перестать работать. Мы постоянно работаем над тем, чтобы программа оставалась актуальной, эффективной и работала без сбоев.

Новые версии и обновления функций, исправление ошибок и стабильность системы, полная совместимость с Windows и другими системами, техническая поддержка по эл. почте и удалённому подключению, переход на новую систему лицензирования и её поддержка. По сути, этот пакет не просто поддерживает программу в актуальном состоянии: он защищает ваши первоначальные вложения, предотвращает сбои в работе, потери времени и данных и обеспечивает непрерывность производства.

В профессиональном программном обеспечении поддержка и обновления предоставляются по подписке. Так работают многие программы, например Microsoft Office, Adobe Photoshop, AutoCAD и бухгалтерские системы. Программные системы живут: без обслуживания, обновлений и поддержки они со временем устаревают и перестают работать. Чтобы всегда предлагать вам актуальную и мощную программу, мы должны сохранять такую же профессиональную структуру.

Предоставленный нами бесплатный годовой пакет поддержки и обновлений истёк, и теперь для получения поддержки и обновлений нужно приобрести годовой пакет. Это позволяет нам сохранять качество программы и обеспечивать бесперебойное обслуживание наших пользователей. Для покупки годового пакета свяжитесь с нами. При покупке пакета на 1 год к дате окончания предыдущего пакета добавляется 1 год. Напоминаем, что если с этой даты прошло больше года, необходимо также оплатить прошедшие годы. Причина в том, что после окончания вашего пакета мы выпустили много обновлений, и вы получите их вместе с обновлением приобретённого пакета.